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Política de privacidad

Cumple con GDPR – ACTUALIZADO EL 24 DE MAYO DE 2018

Política de privacidad

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Contáctenos en contactus@lyingclient.com si tiene alguna pregunta o problema con respecto al uso de sus Datos Personales y con gusto lo ayudaremos.

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Definiciones

Datos personales : cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Procesamiento : cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice sobre Datos personales o sobre conjuntos de Datos personales.
Sujeto de datos : una persona física cuyos datos personales se están procesando.
Niño : una persona física menor de 16 años.
Nosotros / nosotros (ya sea en mayúsculas o no) – Lyingclient.com

Principios de protección de datos

Prometemos seguir los siguientes principios de protección de datos:

  • El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen bases legales. Siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento si lo solicita.
  • El procesamiento se limita al propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el que se recopilaron los datos personales.
  • El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para cualquier propósito.
  • El procesamiento está limitado por un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales por más tiempo del necesario.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del interesado

El interesado tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho a la información, lo que significa que tiene derecho a saber si se están procesando sus Datos personales; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y por quién se procesan.
  1. Derecho de acceso, lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de / sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos personales recopilados.
  1. Derecho a rectificación, lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o el borrado de sus Datos personales que sean inexactos o incompletos.
  1. Derecho de borrado, es decir, en determinadas circunstancias, puede solicitar que se borren sus datos personales de nuestros registros.
  1. Derecho a restringir el procesamiento, es decir, cuando se aplican ciertas condiciones, usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
  1. Derecho a oponerse al procesamiento, lo que significa que, en ciertos casos, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
  1. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Puede ejercer este derecho siempre que exista un resultado de la elaboración de perfiles que produzca efectos legales que le conciernan o le afecten significativamente.
  1. Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por máquina o, si es posible, como una transferencia directa de un Procesador a otro.
  1. Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los Derechos de acceso, le proporcionaremos un motivo. Si no está satisfecho con la forma en que se ha manejado su solicitud, comuníquese con nosotros.
  1. Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora , lo que significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y el derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.
  1. Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos personales.

Datos que recopilamos

Información que nos ha proporcionado

Esta puede ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, domicilio, etc., principalmente información necesaria para entregarle un producto / servicio o para mejorar su experiencia de cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web.

También recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago / tarjeta de crédito y cualquier otro dato que se le pueda solicitar con el fin de procesar sus pedidos.

El manejo de estos datos también nos permite:

  • Enviarle información importante de cuenta / pedido / servicio.
  • Responder a sus consultas, solicitudes de reembolso o quejas.
  • Procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas. Hacemos esto sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos.
  • Configure y administre su cuenta, brinde soporte técnico o al cliente y verifique su identidad

Además, también podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos de ubicación y tráfico (incluida la dirección IP y el tipo de navegador) si realiza un pedido o si necesitamos calcular los impuestos y los costos de envío en función de su ubicación.
  • Páginas de productos visitadas y contenido visto mientras su sesión está activa.
  • Sus comentarios y reseñas de productos si decide dejarlos en nuestro sitio web.
  • Correo electrónico / contraseña de la cuenta para permitirle acceder a su cuenta, si tiene una.
  • Si elige crear una cuenta con nosotros, su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, que se utilizarán para completar el proceso de pago para pedidos futuros.
  • El administrador de su sitio web y las credenciales de FTP en caso de que necesitemos acceder a su sitio web o servidor con fines de asistencia.
  • Sus solicitudes de soporte y cualquier respuesta que deje a sus solicitudes de soporte y a las solicitudes de soporte de terceros en nuestro foro de soporte.

Información recopilada automáticamente sobre usted

Esto incluye información que se almacena automáticamente mediante cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de su carrito de compras, su dirección IP, su historial de compras (si lo hay), etc. Esta información se utiliza para mejorar su experiencia como cliente. Cuando utiliza nuestros servicios o mira el contenido de nuestro sitio web, es posible que se registren sus actividades.

Usamos balizas web, también llamadas etiquetas de píxeles, en nuestros sitios web y en nuestros correos electrónicos. Cuando enviamos correos electrónicos a los Clientes, podemos rastrear comportamientos tales como quién abrió los correos electrónicos y quién hizo clic en los enlaces. Esto nos permite medir el rendimiento de nuestras campañas de correo electrónico y mejorar nuestras funciones para segmentos específicos de Clientes. Para hacer esto, incluimos una sola etiqueta de píxel en los correos electrónicos que enviamos. Estas etiquetas nos permiten recopilar información sobre cuándo abre el correo electrónico, su dirección IP, su navegador o tipo de cliente de correo electrónico y otros detalles similares.

Información de nuestros socios

Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen bases legales para compartir esa información con nosotros. Se trata de información que les ha proporcionado directamente o que han recopilado sobre usted por otros motivos legales.

Información disponible públicamente

Podríamos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.

Cómo utilizamos sus datos personales

Usamos sus datos personales para:

  • Brindarle nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, registrar su cuenta; proporcionarle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales a petición suya y comunicarnos con usted en relación con esos productos y servicios; comunicarse e interactuar con usted; y notificándole de cambios en cualquier servicio.
  • mejorar la experiencia de sus clientes;
  • cumplir con una obligación legal o contractual;

Usamos sus datos personales por motivos legítimos y / o con su consentimiento.

Sobre la base de la celebración de un contrato o el cumplimiento de obligaciones contractuales, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para identificarte;
  • para proporcionarle un servicio o enviarle / ofrecerle un producto;
  • para comunicarse ya sea para ventas o facturación;

Por motivos de interés legítimo, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarle ofertas personalizadas * (de nosotros y / o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento de compra e historial) con el fin de mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos / servicios ofrecidos / prestados;
  • realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente;

Siempre que no nos haya informado lo contrario, consideramos que ofrecerle productos / servicios que sean similares o iguales a su historial de compras / comportamiento de navegación es nuestro interés legítimo.

Con su consentimiento, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarle boletines informativos y ofertas de campañas (de nosotros y / o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • para otros fines para los que hemos solicitado su consentimiento;

Procesamos sus Datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y / o utilizar sus Datos personales para las opciones previstas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recopilados y de utilizar dichos datos. Usaremos datos fuera del alcance de esta Política solo cuando estén anonimizados. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no más de10 años.

Podemos procesar sus Datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

  • el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los Datos personales es adecuado para su procesamiento posterior;
  • el procesamiento posterior no dañaría sus intereses y
  • habría una protección adecuada para el procesamiento.

Le informaremos sobre cualquier procesamiento y propósitos adicionales.

¿Quién más puede acceder a sus datos personales?

No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales sobre usted se proporcionan a nuestros socios de confianza para que sea posible brindarle el servicio o para mejorar su experiencia como cliente.

Cómo protegemos sus datos

Hacemos todo lo posible para mantener seguros sus datos personales. Usamos protocolos seguros para la comunicación y transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos la anonimización y la seudonimización cuando sea adecuado. Usamos firewalls y monitoreamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Aunque hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades competentes de las violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza a sus derechos o intereses. Haremos todo lo que sea razonablemente posible para prevenir violaciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que ocurra alguna violación.

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La última modificación se realizó el 05 de noviembre de 2021

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